Çocuk Güvenliği Standartları ve CSAE / CSAM ile Mücadele Politikası

Bu belge App Store Connect, Google Play Console ve yasal mevzuat gereksinimleri uyarınca kamuya açık yayınlanmıştır.

Madde 1 - Sıfır Tolerans İlkesi ve Politikanın Kapsamı

Bugim Platformu (bugim.online); Çocukların Cinsel İstismarı ve Sömürüsü (CSAE - Child Sexual Abuse and Exploitation) ile Çocuk Cinsel İstismarı Materyallerine (CSAM - Child Sexual Abuse Material) karşı SIFIR TOLERANS (Zero Tolerance) politikası yürütür. Platformumuzda çocukların herhangi bir surette cinsel istismarına, sömürülmesine, istismar amaçlı iletişime (grooming), şantaja veya reşit olmayan bireylere yönelik uygunsuz eylemlere kesinlikle müsamaha gösterilmez.

Madde 2 - Kesin Yaş Sınırı (Yalnızca 18+ Yaş)

Reşit Olma Şartı: Bugim mobil uygulaması ve hizmetleri münhasıran 18 yaşını doldurmuş yetişkin bireylerin kamusal mekanlarda sosyal aktivite amacıyla buluşması için tasarlanmıştır.

Reşit Olmayanların Yasaklanması: 18 yaşın altındaki bireylerin platforma kaydolması, profil oluşturması veya etkinliklere katılması kesin surette yasaktır. 18 yaşından küçük olduğu tespit edilen her türlü hesap, hiçbir ön ihtara gerek kalmaksızın derhal ve kalıcı olarak kapatılır.

Madde 3 - Yasaklanan Eylemler ve İçerikler (CSAE / CSAM)

Platform üzerinde aşağıdaki eylemler ve içerikler kesin olarak yasaklanmış olup cezai yaptırıma tabidir:

•
Çocuk cinsel istismarı materyallerinin (CSAM) üretimi, yüklenmesi, paylaşılması, dağıtılması veya tanıtılması.
•
Reşit olmayan bireyleri cinsel veya fiziksel istismar amacıyla hedef alan yazışma, iletişim kurma veya güven kazanma girişimleri (çocuk kandırma / grooming).
•
Çocukları hedef alan cinsel taciz, tehdit, şantaj veya sömürü (sextortion).
•
Çocuk ticareti, fuhuş veya yasa dışı faaliyetlerin teşvik edilmesi veya kolaylaştırılması.
•
Çocuklara veya reşit olmayanlara ait müstehcen fotoğraf, video veya metin paylaşımı.

Madde 4 - Bildirim, Şikayet ve İhbar Mekanizmaları

Kullanıcılarımızın ve üçüncü tarafların çocuk güvenliği ihlallerini bildirebilmesi için çok kanallı acil müdahale sistemleri kurulmuştur:

Uygulama İçi Tek Dokunuşla Şikayet: Uygulama içerisindeki her profil, kart ve mesaj ekranında yer alan "Şikayet Et" butonu üzerinden "Çocuk Güvenliği / İstismar" seçeneğiyle anında ihbarda bulunulabilir.

Özel Çocuk Güvenliği E-Posta Hattı: Resmi çocuk güvenliği ve istismarla mücadele bildirim kanallarımız:

▫
Resmi Destek ve Hukuk E-Postası: support@bugim.online / info@bugim.online

Öncelikli Değerlendirme: Çocuk güvenliği ile ilgili gelen tüm ihbarlar sistemimiz tarafından en yüksek öncelik seviyesiyle (P0) işaretlenir ve özel moderasyon ekibimiz tarafından en geç 24 saat içinde (ortalama 2 saat) sonuçlandırılır.

Madde 5 - Yaptırımlar, Kolluk Kuvvetleri ve Yetkili Mercilerle İş Birliği

Kalıcı Men ve Cihaz Kara Listesi: CSAE/CSAM ihlali gerçekleştirdiği tespit edilen kullanıcıların hesapları derhal ve geri döndürülemez biçimde kapatılır. İlgili kullanıcının telefon numarası, e-posta adresi ve cihaz tekil tanıtıcısı (UUID) kalıcı olarak kara listeye alınır.

Adli ve Uluslararası Bildirim: Bugim, çocuk cinsel istismarı vakalarında delilleri derhal güvence altına alarak:

▫
NCMEC Bildirimi: ABD ve uluslararası mevzuat (18 U.S.C. § 2258A) uyarınca National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) sistemine derhal resmi raporlama yapar.
▫
Ulusal Kolluk Kuvvetleri Bildirimi: Türkiye Cumhuriyeti İçişleri Bakanlığı Emniyet Genel Müdürlüğü Siber Suçlarla Mücadele Daire Başkanlığı'na ve yetkili Cumhuriyet Başsavcılıklarına tüm IP, oturum ve kimlik loglarıyla birlikte suç duyurusunda bulunulur.

Yasal Süreç Takibi: Bugim, faillerin cezai takibata uğraması amacıyla adli mercilerle tam iş birliği içinde çalışır.

Madde 6 - Otomatik Filtreleme ve Güvenlik Protokolleri

•
Küfür ve Müstehcenlik Filtreleri: Kart başlıklarında ve açıklamalarda cinsel içerik, istismar veya uygunsuz kelimeler otomatik olarak taranır ve engellenir. Harf aralarına boşluk veya sembol ekleyerek filtreleri aşma girişimleri sistemden kalıcı men sebebidir.
•
Görünmez Kalkan: Fotoğraflar onaylanmamış kullanıcılara varsayılan olarak kapalı tutulur.

Madde 7 - Çocuk Güvenliği Sorumlusu ve İletişim Bilgileri

Google Play Çocuk Güvenliği Standartları ve yasal mevzuat uyarınca atanmış resmi iletişim bilgileri:

•
Resmi İnternet Sitesi: bugim.online
•
Genel Hukuk, Destek ve İletişim: support@bugim.online / info@bugim.online
•
Politika Yürürlük Tarihi: 14 Ekim 2026