Kullanıcı Sözleşmesi ve Hizmet Şartları

Bu belge App Store Connect, Google Play Console ve yasal mevzuat gereksinimleri uyarınca kamuya açık yayınlanmıştır.

Madde 1 - Taraflar, Tanımlar ve Sözleşmenin Kapsamı

İşbu Kullanıcı Sözleşmesi ("Sözleşme"); resmi internet sitesi bugim.online ve yegane resmi destek ve iletişim kanalı support@bugim.online olan Bugim Platformu ("Bugim" veya "Platform") ile, mobil uygulamayı akıllı cihazına indiren, üye kaydı oluşturan veya herhangi bir surette platform hizmetlerinden faydalanan gerçek kişi ("Kullanıcı" veya "Üye") arasında akdedilmiştir.

Tanımlar:

•
Platform: Bugim mobil uygulaması, yazılım altyapısı ve bugim.online web sitesi.
•
Kullanıcı / Üye: Platforma kaydolan, profil oluşturan 18 yaşını doldurmuş gerçek kişi.
•
Etkinlik Kartı: Kullanıcıların belirli bir aktivite, mekan, zaman ve katılımcı kriteri belirleyerek harita veya radarda açtıkları sosyal buluşma çağrısı.
•
Lobi: Belirli bir etkinliğe katılan kullanıcıların buluşma öncesinde oylama ve koordinasyon sağladıkları dijital oda.
•
Görünmez Kalkan (Ghost Mode): Karşılıklı teyit veya ortak fiziksel buluşma gerçekleşene kadar kullanıcı profillerini ve fotoğraflarını blurlu/maskelenmiş tutan gizlilik protokolü.
•
Club Pass: Platformda ek etkinlik kartı açma, genişletilmiş radar ve özel profil arması sunan ücretli dijital abonelik servisi.

Kullanıcı, mobil uygulamayı cihazına yükleyerek veya hesap oluşturarak işbu Sözleşme'nin tüm maddelerini gayrikabili rücu okuduğunu, anladığını ve peşinen kabul ettiğini beyan ve taahhüt eder.

Madde 2 - Bugim'in Hukuki Statüsü (5651 Sayılı Kanun Kapsamında Yer Sağlayıcı)

Teknik Kolaylaştırıcı Rolü: Bugim, 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun m. 2/1-m uyarınca bir "Yer Sağlayıcı" ve 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun uyarınca bir "Aracı Hizmet Sağlayıcı"dır.

Denetim Yükümlülüğünün Bulunmaması: Bugim; kullanıcılar tarafından sisteme yüklenen içerikleri, mesajlaşmaları, etkinlik başlık ve açıklamalarını önceden araştırmak veya hukuka aykırı bir faaliyetin olup olmadığını re'sen denetlemekle kanunen yükümlü değildir.

Sosyal Koordinasyon: Platform; kullanıcıların ortak zaman dilimi, coğrafi yakınlık (radar) ve seçtikleri sosyal aktiviteler doğrultusunda bir araya gelmelerini kolaylaştıran teknik bir yazılım ortamı sağlamaktan ibarettir.

Madde 3 - Maddi, Manevi, Bedensel ve Cezai Sorumsuzluk Kaydı

Tarafsızlık İlkesi: Bugim; kullanıcılar arasında gerçekleştirilen sohbetlerin, planlanan aktivitelerin, seçilen kafe, restoran, eğlence, spor veya açık hava mekanlarının, buralarda tüketilen gıda ve içeceklerin, yapılan harcamaların, hesap bölüşümlerinin (kendi payını ödeme, eşit bölüşme, kart sahibinin ısmarlaması vb.), yolculukların, ulaşım araçlarının, fiziksel temasların ve gerçekleşen tüm buluşmaların bir tarafı, garantörü, sponsoru, düzenleyicisi, kefili veya acentesi KESİNLİKLE DEĞİLDİR.

Kişisel Emniyet ve Sorumluluk: Buluşma öncesinde, esnasında veya sonrasında kullanıcılar veya üçüncü kişiler arasında meydana gelebilecek herhangi bir sözlü/fiziksel anlaşmazlık, kavga, hakaret, yaralanma, vefat, hırsızlık, dolandırıcılık, hesap ödememe, gıda zehirlenmesi, alerjik reaksiyon veya diğer hukuki/cezai uyuşmazlıklardan Bugim hiçbir surette sorumlu tutulamaz.

Kamusal Alan Zorunluluğu: Kullanıcılar, buluşmalarını mutlaka kamuya açık, aydınlık, kamera güvenliği bulunan ve kalabalık kamusal mekanlarda gerçekleştirmekle; özel konut, ıssız alan veya şüpheli mekan davetlerinden kaçınmakla ve gerekli tüm kişisel güvenlik tedbirlerini bizzat almakla münferiden yükümlüdür.

Madde 4 - Üyelik Koşulları, Yaş Sınırı (18+) ve Hesap Güvenliği

Yaş Şartı (18+): Bugim platformuna yalnızca 18 yaşını doldurmuş ve medeni haklarını kullanma ehliyetine sahip gerçek kişiler üye olabilir. 18 yaşın altındaki bireylerin hesap açtığı tespit edildiğinde hesapları derhal ve kalıcı olarak kapatılır.

Tek Hesap Kuralı: Her kullanıcı yalnızca bir adet aktif hesaba sahip olabilir. Telefon numarası (SMS/OTP doğrulaması) ve cihaz kimliği üzerinden tekil kullanıcı denetimi yapılır.

Hesap Devredilemezliği: Kullanıcı hesabını hiçbir surette üçüncü şahıslara devredemez, kiralayamaz veya satamaz. Hesabın yetkisiz kişilerce kullanımından doğacak her türlü hukuki ve cezai sorumluluk kullanıcıya aittir.

Madde 5 - Kullanıcı Tarafından Oluşturulan İçerik (Sıfır Tolerans Politikası - Zero Tolerance UGC)

Kesin Yasaklar: Bugim platformunda aşağıdaki eylemler ve içerikler kesin surette yasaktır:

▫
Taciz, ısrarlı takip, hakaret, aşağılama, tehdit, şantaj.
▫
Irk, etnik köken, din, mezhep, cinsiyet veya cinsel yönelim temelli nefret söylemi ve ayrımcılık.
▫
Cinsel taciz, çıplaklık, pornografi, müstehcenlik veya fuhuş/eskortluk teklifleri.
▫
Yasa dışı bahis, kumar, uyuşturucu/uyarıcı madde, silah, kaçak ürün satışı veya teşviki.
▫
Sahte kimlik, başkasına ait fotoğraf kullanımı veya yanıltıcı bilgi paylaşımı.
▫
Argo, küfür veya kaba ifadeler içeren kart başlıkları ve açıklamaları.

Yasaklı Kelime Filtresi ve Hile Girişimleri: Platformda küfür, hakaret ve müstehcenlik içeren ifadeleri tespit eden otomatik içerik filtreleri devrededir. Filtreleri harf aralarına boşluk veya sembol ekleyerek (örneğin "se ks", "a m" vb.) aşmaya çalışan kullanıcılar tespit edildiğinde hiçbir ön ihtara gerek kalmaksızın derhal ve kalıcı olarak sistemden uzaklaştırılır (cihaz UUID ve telefon numarası kara listeye alınır).

24 Saat Şikayet ve Moderasyon Güvencesi: Kullanıcılar rahatsız edici içerik ve profilleri tek dokunuşla bildirebilir veya engelleyebilir. Bildirilen içerikler moderasyon ekibimizce en geç 24 saat içinde incelenerek derhal yayından kaldırılır ve fail hakkında gerekli cezai yaptırımlar uygulanır. Engellenen kişiler "Görünmez Kalkan" protokolü gereği bir daha asla aynı radarda veya etkinlikte eşleştirilmez.

Madde 6 - Görünmez Kalkan ve Çift Taraflı Kör Puanlama Sistemi

Profil Maskeleme: Bugim'de kullanıcı profilleri ve fotoğrafları, etkinlik kesinleşip karşılıklı onay verilene veya etkinlik tamamlanana kadar blurlu ve gizlidir.

Objektif Değerlendirme: Kullanıcı profillerinde yer alan güvenilirlik skorları, yalnızca gerçek ve onaylanmış buluşmalardan sonra her iki tarafın birbirine verdiği çift taraflı kör değerlendirmelerle hesaplanır. Puanlar iki taraf da oylayana kadar kapalı tutulur; böylece intikam veya manipülatif puanlama engellenir. Bugim puan manipülasyonu yapmaz.

Madde 7 - Etkinlik Kartı Açma, Katılım ve Kota Kuralları

Kendi Kartını Bırakma:

▫
Standart Üyeler: Sistemi deneyimleyebilmeleri amacıyla standart üyelere ayda 1 adet ücretsiz etkinlik kartı açma hakkı tanımlanır.
▫
Club Pass Üyeleri: Club Pass abonelerine haftada 3 adet özel etkinlik kartı açma hakkı verilir.

Kart Sahibinin Yükümlülüğü: Etkinlik kartı oluşturan kullanıcı; etkinliğin başlığı, açıklaması, seçilen mekan, saat ve hesap bölüşüm planından bizzat sorumludur.

Madde 8 - Etkinlikten Ayrılma Kuralları, No-Show ve Yaptırımlar

Topluluk saygısını ve buluşma güvenilirliğini temin etmek amacıyla aşağıdaki kurallar katı biçimde uygulanır:

Ayrılma Hakkı Kuralı (≥3 Saat Öncesi):

▫
Etkinlikten mazeretsiz veya hak kullanarak ayrılma işlemi yalnızca etkinliğin başlamasına en az 3 saat kala gerçekleştirilebilir.
▫
Standart Üyeler: Haftalık 1 adet ayrılma hakkına sahiptir (etkinliğe en az 3 saat kala).
▫
Club Pass Üyeleri: Haftalık 3 adet ayrılma hakkına sahiptir (etkinliğe en az 3 saat kala).

3 Saat Kuralı (Kesin Kilitlenme):

▫
Etkinliğe 3 saatten az zaman kaldığında ayrılma butonları kilitlenir; bu aşamadan sonra mazeretli veya mazeretsiz ayrılmak kesinlikle yasaktır.
▫
Etkinliğe katılmamak veya son 3 saatte ayrılmak doğrudan No-Show yaptırımı doğurur.

No-Show (Mazeretsiz Katılmama Cezası): Kesinleşen etkinliğe katılmayan ve diğer katılımcılarca gelmediği doğrulanan kullanıcıların hesabı 1 ay süreyle askıya alınır.

Mekan Check-in Doğrulaması: Mekan konumuna varıldığında 150 metre yarıçapında GPS doğrulaması yapmayan kullanıcılar 1 hafta süreyle sistemden uzaklaştırılır.

Puanlama Zorunluluğu: Tamamlanan etkinliği 24 saat içinde puanlamayan kullanıcılara 3 gün işlem kısıtlaması uygulanır.

Madde 9 - Club Pass Aboneliği ve Cayma Hakkının İstisnası

Abonelik Kapsamı: Club Pass; haftalık 3 kart bırakma, haftalık 3 ayrılma hakkı (etkinliğe ≥3 saat kala), genişletilmiş 20 km radar ve profil arması sağlayan dijital bir abonelik modelidir.

Mağaza Tahsilatı: Tüm ödemeler Apple App Store veya Google Play Store üzerinden kullanıcının mağaza hesabından tahsil edilir. Bugim kredi kartı bilgilerini hiçbir surette saklamaz.

Cayma Hakkı İstisnası: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin 1. fıkrasının (ğ) bendi uyarınca elektronik ortamda anında ifa edilen gayrimaddi hizmetlerde yasal 14 günlük cayma hakkı bulunmaz.

Madde 10 - Fikri Mülkiyet Hakları

Bugim markası, logoları, yazılım kodları, arayüz tasarımları, Club Pass arması ve telif hakkına tabi tüm unsurlar münhasıran Bugim'e aittir. İzinsiz kopyalanamaz, tersine mühendislik uygulanamaz veya çoğaltılamaz.

Madde 11 - Ticari Faaliyet, Reklam ve Spam Yasağı

Platform üzerinden herhangi bir ticari tanıtım, ürün satışı, doğrudan satış (MLM), siyasi propaganda, eskortluk, bağış toplama veya spam mesaj gönderimi kesinlikle yasaktır. İhlal halinde hesap derhal ve kalıcı olarak kapatılır.

Madde 12 - Tazminat ve Rücu

Kullanıcı; işbu Sözleşme'yi, topluluk kurallarını veya yasal mevzuatı ihlal etmesi sebebiyle Bugim'in veya üçüncü tarafların maruz kaldığı her türlü doğrudan veya dolaylı maddi/manevi zararı, idari para cezalarını, yargılama giderlerini ve avukatlık ücretlerini ilk yazılı talepte nakden ve defaten tazmin etmekle yükümlüdür.

Madde 13 - Delil Sözleşmesi, Uygulanacak Hukuk ve Yetkili Mahkeme

İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir.

Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda, Hukuk Muhakemeleri Kanunu m. 193 uyarınca Bugim'in sunucu logları, veritabanı kayıtları, zaman damgaları ve sistem kayıtları kesin ve münhasır delil teşkil eder.

Uyuşmazlıkların çözümünde Ticaret Bakanlığı'nca belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 14 - Yegane Resmi İletişim Bilgileri

Bugim Platformu ile ilgili tüm yasal bildirimler, destek talepleri ve sorular yalnızca aşağıdaki resmi kanallar üzerinden iletilir:

•
Resmi Web Sitesi: bugim.online
•
Resmi Destek ve Hukuk E-Postası: support@bugim.online

(Platformun bu adresler haricinde herhangi bir çağrı merkezi, acente, şube veya fiziki ofisi bulunmamaktadır).